Umtausch- und Rückgaberichtlinie

Bei Twins Socks möchten wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind.

Frist für die Rücksendung

Es hat eine 14 Tage nach Eingang des Antrags auf Rückgabe gemäß den geltenden Rechtsvorschriften.

Rückgabebedingungen

Damit die Rücksendung angenommen werden kann, muss der Artikel:

• Finden Sie sich ohne Anzeichen von Verschleiß oder Abnutzung;
• Behalten Sie die Original-Tags;
• im Originalpaket zurückgegeben werden;
• von einem Kaufnachweis begleitet werden.

Aus hygienischen Gründen, Wir akzeptieren keine Rückwürfe oder den Austausch von Socken, die verwendet, gewaschen oder deren Originalverpackung so geöffnet wurde, dass der Weiterverkauf beeinträchtigt wird., es sei denn, das Produkt weist einen Herstellungsfehler auf oder wurde falsch versandt.

Wie man eine Rückkehr anfordert

Um eine Rückgabe anzufordern, senden Sie eine E-Mail an apoio@twinssocks.co, mit Angabe:

• laufende Nummer;
• Kundenname;
• Grund für die Rückkehr.

Nach Analyse der Anfrage, werden wir die Anweisungen für den Versand des Artikels zur Verfügung stellen.

Rücksendekosten

Außer bei defekten, beschädigten oder falsch versandten Artikeln, Die Kosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden.

Wenn der Fehler auf Twins Socks oder der Artikel einen Herstellungsfehler aufweist, werden alle Rücksendekosten und gegebenenfalls der Ersatz des Artikels vollständig von der Twins Socks.

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen defekten, beschädigten oder anderen Artikel als den bestellten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der maximalen Frist von 48 Stunden nach Erhalt durch apoio@twinssocks.co, Fotos des Problems anhängen, damit wir die Situation analysieren und die beste Lösung finden können.

Börsen

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell umtauschen möchten, müssen Sie die Rückgabe des Originalartikels anfordern und eine neue Bestellung tätigen, abhängig von der Verfügbarkeit des Lagerbestands.

Rückzahlungen

Nach Erhalt und Inspektion des zurückgegebenen Artikels werden Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung informiert.

Wenn genehmigt, erfolgt die Erstattung mit der gleichen Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wird, innerhalb einer maximalen Frist von 10 ArbeitstageDie Zeit, die erforderlich ist, damit der Wert verfügbar wird, kann von der Bank oder dem Emittenten der verwendeten Karte abhängen.