Termini e condizioni
1. Oggetto
Questi Termini e condizioni disciplinano l’accesso, la navigazione e l’utilizzo del sito di Twins Socks e gli acquisti effettuati nel negozio online. Utilizzando il sito o effettuando un ordine dichiari di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini.
2. Identificazione
Twins Socks è un marchio portoghese che sviluppa e vende calze prodotte in Portogallo, impegnato a offrire qualità, comfort e soddisfazione ai clienti. Per domande sugli ordini o sul sito, utilizza i recapiti della pagina Contatti.
Titolare del sito: Twins Socks
Partita IVA: 219427810
Indirizzo: Rua do Comércio 291, 4760-739, Portogallo
E-mail: apoio@twinssocks.co
3. Prodotti
Descriviamo i prodotti con la massima accuratezza possibile e cerchiamo di rappresentarli fedelmente nelle fotografie. Possono tuttavia esserci lievi differenze di colore dovute alle impostazioni dello schermo o del dispositivo. Possiamo modificare, aggiornare o interrompere la vendita di prodotti senza preavviso.
4. Prezzi
I prezzi sono in euro (€) e includono l’IVA all’aliquota di legge. Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell’ordine. Possiamo modificare prezzi e promozioni senza preavviso; ciò non influisce sugli ordini già confermati e pagati.
5. Ordini
Dopo la conferma del pagamento riceverai un’e-mail di conferma. L’ordine è accettato solo dopo la convalida del pagamento e la verifica della disponibilità dei prodotti. Se un articolo non è disponibile, ti informeremo tempestivamente e potrai scegliere il rimborso dell’importo corrispondente o una soluzione alternativa concordata.
6. Metodi di pagamento
Sono disponibili i metodi indicati durante il checkout. L’elaborazione dell’ordine inizia dopo la conferma del pagamento.
7. Spedizione e consegna
Prepariamo e spediamo gli ordini il prima possibile. I tempi di consegna variano in base alla destinazione, al corriere e a circostanze eccezionali fuori dal nostro controllo. Pur impegnandoci a rispettare le stime, non rispondiamo dei ritardi causati dai corrieri, dalle condizioni meteorologiche, dagli scioperi o da altre cause di forza maggiore.
8. Spese di spedizione
Le spese vengono calcolate automaticamente durante l’acquisto. Le offerte di spedizione gratuita sono valide solo alle condizioni indicate sul sito al momento dell’acquisto.
9. Cambi e resi
Il cliente gode del diritto di recesso secondo la normativa applicabile. I prodotti restituiti devono essere in perfette condizioni, senza segni di uso, lavaggio o usura e con confezione ed etichette originali. Dopo aver ricevuto e controllato l’articolo, effettueremo il rimborso o il cambio secondo il caso. Per motivi igienici non accettiamo resi di articoli che mostrino segni di utilizzo.
10. Rimborsi
I rimborsi vengono effettuati dopo la ricezione e la convalida del reso. Quando possibile, utilizziamo lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto. I tempi di elaborazione dipendono anche dall’istituto finanziario.
11. Conformità dei prodotti
Ci impegniamo a fornire prodotti conformi alle caratteristiche presentate sul sito. Se ricevi un articolo con un difetto di fabbricazione o diverso da quello ordinato, contattaci appena possibile tramite i recapiti del sito e allega fotografie che ci permettano di valutare il problema. Non sono difetti di fabbricazione i danni causati da uso improprio, normale usura, lavaggio o asciugatura contrari alle istruzioni di manutenzione o utilizzo non conforme alla destinazione del prodotto.
12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, fotografie, immagini, loghi, video, elementi grafici e design, appartengono a Twins Socks o sono utilizzati con autorizzazione. Ne è vietata la riproduzione, l’uso o la distribuzione senza previa autorizzazione.
13. Protezione dei dati
I dati personali degli utenti sono trattati secondo la normativa vigente e l’Informativa sulla privacy di Twins Socks. Sono raccolti per elaborare gli ordini, fornire assistenza e adempiere agli obblighi di legge.
14. Limitazione di responsabilità
Twins Socks non risponde di interruzioni temporanee del sito, errori informatici, indisponibilità dei servizi, ritardi imputabili ai corrieri o cause di forza maggiore che ostacolino la normale attività.
15. Modifiche ai Termini
Possiamo modificare questi Termini quando necessario. Le modifiche hanno effetto dalla pubblicazione sul sito.
16. Legge applicabile
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge portoghese. In caso di controversia di consumo, il consumatore può rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie; ulteriori informazioni sono disponibili sul Portal do Consumidor.