Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 6 novembre 2026

Twins Socks exploite ce magasin et site Web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes, afin de vous fournir, vous, le client, une expérience d'achat personnalisée (les services). Twins Socks Il dispose de la technologie Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous nous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction en utilisant les Services ou lorsque vous communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité l'emporte sur la collecte, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. Lorsque vous utilisez et accédez à l'un des Services, vous confirmez que vous avez lu cette Politique de confidentialité et que vous comprenez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Renseignements personnels que nous recueillons ou traitons

Avec le terme "informations personnelles", nous nous référons à des informations qui identifient ou peuvent raisonnablement être associées à vous ou à quelqu'un d'autre. Les renseignements personnels ne comprennent pas les renseignements recueillis de façon anonyme ou qui ont été anonymisés, de sorte qu'ils ne peuvent être identifiés ou raisonnablement associés à vous. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories de renseignements personnels suivantes, y compris les inférences extraites de ces renseignements personnels, selon la façon dont vous interagissez avec les Services, où vous vivez et dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable :

• Coordonnées y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse d'expédition, numéro de téléphone et adresse de courriel.
• Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails de transaction, le mode de paiement, la confirmation du paiement et autres détails de paiement.
• Informations sur le compte y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations sur la transaction y compris les articles que vous voyez, ajoutez au panier, à la liste de souhaits ou acheter, retourner, échanger ou annuler et vos transactions précédentes.
• Communications avec nous y compris les informations qui figurent dans les communications avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'une vérification de l'assistance à la clientèle.
• Informations sur le périphérique y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations sur l'utilisation y compris des informations sur votre interaction avec les Services, y compris comment et quand vous interagissez ou naviguez sur les Services.

Sources de renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès des sources suivantes :

• Tout droit de toi. y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez d'autres renseignements personnels;
• Automatiquement à travers les Services y compris depuis votre appareil lors de l'utilisation de nos produits ou services ou lors de la visite de nos sites Web, ainsi que lors de l'utilisation de cookies et de technologies similaires;
• Par l'intermédiaire de nos fournisseurs de services y compris lorsque nous les recrutons pour activer certaines technologies et lorsqu'ils recueillent ou traitent vos renseignements personnels en notre nom;
• Par l'intermédiaire de nos partenaires ou de tiers.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser des renseignements personnels aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, y compris pour exécuter notre contrat avec vous, traiter les paiements, traiter les commandes, mémoriser les préférences et les éléments d'intérêt, envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, les retours, les échanges ou d'autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges, permettre la publication d'avis et créer une expérience d'achat personnalisée comme, par exemple, lors de la recommandation de produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos renseignements personnels afin de mieux adapter et améliorer les Services.
• Commercialisation et publicité. Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer des communications marketing, de la publicité et des promotions par courriel, par SMS ou par courrier, et pour vous fournir des publicités en ligne pour des produits ou des services sur les Services ou d'autres sites Web, y compris c om en fonction des articles que vous avez achetés ou ajoutés à votre panier et d'autres activités dans les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et protéger nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de garder vos identifiants de compte sécurisés. Il est fortement recommandé de ne pas partager le nom d'utilisateur, le mot de passe ou d'autres détails d'accès avec d'autres personnes.
• Communications avec vous Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous aider, répondre à vos communications, fournir des services efficaces et maintenir une relation d'affaires avec vous.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos renseignements personnels pour se conformer à la loi applicable ou répondre à des procédures juridiques valides, y compris les demandes des services d'application de la loi ou des organismes gouvernementaux, enquêter ou participer à des citations civiles, à des litiges potentiels ou réels ou à d'autres procédures juridique litigieux et d'appliquer ou d'enquêter sur les violations possibles de nos termes ou politiques.

Comment nous divulguons des renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente politique de confidentialité.

• Avec Shopify, les fournisseurs et les autres tiers qui fournissent des services en notre nom (p. ex., gestion des TI, traitement des paiements, analyse des données, service à la clientèle, stockage en nuage, traitement et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services de marketing et de publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour offrir de la publicité personnalisée par l'intermédiaire de services tiers basés sur votre activité en ligne chez différents commerçants et sites Web. Nos partenaires commerciaux et commerciaux utiliseront vos informations conformément à leurs avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous dire de ne pas partager vos informations afin de présenter des publicités ciblées et du marketing en fonction de votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites Web. Vous pouvez exercer votre droit de choisir activement de ne pas participer à ces utilisations. Ici.
• Lorsque vous nous instruisez, demandez-nous ou consentez autrement à notre divulgation de certaines informations à des tiers, comme pour vous envoyer des produits ou lorsque vous utilisez des widgets de médias sociaux ou des intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou non dans notre groupe d'entreprises.
• En ce qui concerne une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une insolvabilité, de se conformer à toutes les obligations juridiques applicables (y compris répondre aux assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), de faire respecter les conditions d'emploi ou les politiques applicables et de protéger ou défendre Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite vos informations personnelles liées à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de fournir et d'optimiser les Services. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que votre lieu de résidence afin de fournir et d'optimiser les Services. En outre, pour aider à protéger, développer et améliorer notre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités de Shopify améliorées qui intègrent les données et les informations obtenues de vos interactions avec notre Shop, ainsi que d'autres traders et Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser les informations personnelles recueillies sur vos interactions avec notre magasin ainsi que d'autres traders et Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos renseignements personnels, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos renseignements personnels à ces fins. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels et tous les droits qui s'y rapportent, visitez le site Shopify Politique de confidentialité des consommateurs . Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos renseignements personnels ici Connexion de portail de confidentialité Shopify.

Sites Web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites Web qui n'appartiennent pas ou ne sont pas contrôlés par nous, vous devriez revoir leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que d'autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites Web, y compris de l'exactitude, de l'intégrité ou de la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de médias sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. Notre inclusion de ces liens n'implique en soi aucune validation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs respectifs, sauf dans la mesure où ils sont divulgués aux Services.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par les enfants, de sorte que nous ne recueillons pas intentionnellement de renseignements personnels auprès des enfants mineurs de votre ressort. Si vous êtes un père, une mère ou un tuteur d'un enfant qui nous a fourni vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter par l'intermédiaire des coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons aucune connaissance efficace que nous partageons des renseignements personnels sur des personnes âgées de moins de 16 ans et que nous vendons des renseignements personnels sur des personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos renseignements

Soyez conscient qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, donc nous ne pouvons pas garantir une sécurité parfaite. De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sûre pendant le trafic. Nous vous recommandons de ne pas utiliser des canaux dangereux pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La période pendant laquelle nous conservons vos renseignements personnels dépend de différents facteurs, comme si nous avons besoin de ces renseignements pour conserver votre compte, pour vous fournir des Services, pour respecter les obligations légales, pour régler les différends ou pour appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir une partie ou la totalité des droits énumérés ci-dessous en ce qui concerne vos renseignements personnels. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d'accès/de connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès à vos renseignements personnels que nous avons en notre possession.
• Droit à l'élimination. Vous pourriez avoir le droit de demander l'élimination de vos renseignements personnels que nous possédons.
• Droit de rectification. Vous pourriez avoir le droit de demander la rectification de vos renseignements personnels que nous possédons.
• C'est ça, la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie de vos renseignements personnels que nous avons en notre possession et de demander le transfert de ces renseignements à des tiers dans certaines circonstances et à certaines exceptions.
• Droit d'opter activement pour ne pas participer aux ventes ou au partage de publicité dirigé. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de choisir activement de ne pas participer à la vente de vos renseignements personnels ou de choisir activement de ne pas participer au traitement de vos renseignements personnels à des fins considérées comme de la publicité dirigée, tel que défini dans les lois applicables sur la protection des renseignements personnels. Vous pouvez exercer votre droit de choisir activement de ne pas participer à ces utilisations. Ici.. Veuillez noter que si vous visitez notre site Web avec le signe préféré de s'abstenir activement du contrôle mondial de la confidentialité activé, selon où vous êtes, nous traiterons automatiquement cette situation comme une demande de s'abstenir activement de participer à l'appareil et au navigateur utilisés pour visiter le site Web. Si nous pouvons lier l'appareil envoyant le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande pour refuser activement de participer au compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, visitez https://globalprivacycontrol.org/. En plus de Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas d'autres signaux de connexion qui peuvent être envoyés depuis votre navigateur ou votre appareil.
• Gérer les Préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez activement refuser de participer à la réception d'eux à tout moment, par l'option de désabonnement présentée dans les courriels que nous vous envoyons. Si vous choisissez activement de ne pas participer, nous pouvons toujours vous envoyer des courriels non promotionnels, tels que des courriels sur votre compte ou des commandes faites par vous.

Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles et les droits inhérents, y compris les droits liés aux données traitées par Shopify, vous pouvez visiter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne faisons pas de discrimination sur la base de l'exercice de l'un de ces droits. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire habilité à présenter des demandes en votre nom aux fins d'exercer vos droits. Avant d'accepter cette demande d'un agent, nous exigerons de l'agent qu'il fournisse la preuve que vous êtes autorisé à agir en son nom, afin que nous puissions avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande en temps utile, comme l'exige la loi applicable.

Plainte

Si vous souhaitez vous plaindre de la façon dont nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester la décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous ou en déposant votre plainte auprès de l'autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, une liste des autorités chargées du contrôle de la protection des données peut être trouvée Ici..

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements personnels à l'extérieur de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses types de contrat de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente. au Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert de données ne se produise dans un pays qui a été déterminé à fournir un niveau de protection approprié.

Modifications apportées à la Politique de confidentialité actuelle

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement, y compris pour tenir compte des changements à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site Web, mettre à jour la date de la dernière mise à jour de l'information et présenterons un avis comme l'exige la loi applicable.

Personne à contacter

Si vous avez des questions au sujet de nos pratiques de confidentialité ou de la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous aident, vous pouvez appeler +351 917 624 289, envoyez-nous un email à apoio@twinssocks.co ou contactez-nous par R. do Comércio 291, Famalicão, 4760-739 Braga, Portugal Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.